鹽城長樂水世界：嚴控細節(jié)，提升游客體驗
作者：米蘭·(milan)中國游樂科技 時間：2022-09-28 16:25 閱讀量：0
炎炎夏季，水上樂園成為人們避暑休閑首選。而國內(nèi)水上樂園遍地開花，如何經(jīng)營管理水上樂園，使之在激烈的市場競爭中立足，是經(jīng)營者們一直思考的問題。長樂水世界在這方面交出了一份值得參考的答卷。
鹽城市李逸浩副市長帶領(lǐng)市城建部門領(lǐng)導視察長樂水世界后，對長樂的規(guī)劃、建設(shè)、運營用“五個意想不到”給予高度評價：意想不到樂園規(guī)模檔次躋身國內(nèi)領(lǐng)先行列，意想不到短短十個月完成項目規(guī)劃建設(shè)，意想不到旅游接待服務(wù)零投訴，意想不到長樂人人都是活雷鋒，意想不到長樂高峰入園人數(shù)超萬人。
下面我們來看看長樂水世界是怎么做的。
長樂水世界選址在300萬平方米的大洋灣國家生態(tài)公園核心區(qū)，擁有秀麗景色、清新空氣、充沛水源、優(yōu)質(zhì)配套四大先天獨特優(yōu)勢，由米蘭·(milan)中國游樂獨家提供設(shè)備制造安裝服務(wù)。園區(qū)內(nèi)嚴格按規(guī)程運行的配置、先進的水進化系統(tǒng)，始終保證園內(nèi)水質(zhì)大大高于國家水上樂園標準。公共區(qū)域每天定時清掃、擦洗、消毒，保證游客安全，放心游玩。
除此之外，長樂水世界對水上樂園安全運營管理有著嚴格的管控，對地面進行防滑處理并在重點區(qū)域道路鋪設(shè)防滑墊，排除一切游客可能接觸到的安全隱患，欄桿、扶手、立柱、梯步、座椅、滑道表面、地面鋪裝、景觀包裝等都不能有尖銳的突起、裂縫、毛刺等。
在重點水域（造浪池、漂流河等）配備足夠數(shù)量的救生員，隨時排查，及時整改，同時設(shè)置隨處可見的防滑安全警示牌，安排員工在重點區(qū)域進行管控，園區(qū)還配備了醫(yī)護人員，醫(yī)藥箱配備藿香正氣水等防中暑藥品和擦傷藥品，一站式的安全措施保護游客安全。
長樂水世界從數(shù)公里外就開始設(shè)置道路指示牌，引導游客來園。園區(qū)外廣場設(shè)置了超大免費停車場，多名安保人員引導游客有序停車。除網(wǎng)上售票平臺外，園區(qū)游客中心設(shè)置6個人工售票窗口、配備多臺自助售票機方便游客購票。主入口設(shè)置多個檢票通道同時開放，便于游客順暢進園。園內(nèi)更衣室、手環(huán)租賃、洗浴房相鄰布局，隨處可見的導視指引牌、警示牌、提示牌，主通道的防滑地毯，細節(jié)成就品質(zhì)。長樂水世界主入口設(shè)置的“總經(jīng)理信箱”，從長樂水世界試營業(yè)以來一直保持“0投訴”的完美記錄。
7月份以來，長樂水世界已經(jīng)連續(xù)多天實現(xiàn)了入園游客過萬的峰值。7月22日，因“安比”臺風過境，長樂公司接到政府防臺風通知要求臨時停止營業(yè)。在提前告知閉園的情況下，水世界依然遇到了近兩百名的外地忠實游客驅(qū)車至園區(qū)，但是出于對天氣及游客安全考慮的原因，不得已只能勸至離園，面對如此熱情的游客，領(lǐng)導臨時商議決定每人贈送一張長樂水世界門票，受到了高度好評，雖然帶著小遺憾離園但是更多的是期待著下次的相聚。
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